سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۱۵ آبان ۱۴۰۵
کیامال فقط اطلاعاتی را جمع می‌کند که برای حساب، کیف پول و بن‌های شما لازم است، و آن را به کسی نمی‌فروشد. این متن توضیح می‌دهد چه چیزی، چرا، و چه کسی آن را می‌بیند. این سایت متعلق به مجموعه تجاری تفریحی کیامال، به نشانی کرج، گوهردشت، بلوار مؤذن، خیابان پیروزی شمالی، مجتمع تجاری تفریحی کیامال است.
۱. اطلاعاتی که از شما داریم
- هنگام ثبت‌نام: شماره موبایل، نام و نام خانوادگی. ایمیل اختیاری است.
- کیف پول و امتیاز: موجودی اعتبار کیامال، امتیازها، شماره کارت عضویت، و ریز همه‌ی تراکنش‌ها (افزایش، خرید، استفاده، بازگشت).
- بن‌ها و هدیه‌ها: بن‌هایی که دریافت کرده‌اید، کجا و کی از آن‌ها استفاده شده، کارت‌های هدیه، و هدیه‌های کمپین‌ها.
- بلیط و رزرو: بلیط رویدادها، رزرو زمین پدل (روز، ساعت، مربی) و لغو آن‌ها.
- فعالیت در سایت: نظرها و امتیازهایی که به فروشگاه‌ها می‌دهید، علاقه‌مندی‌ها، و نتیجه‌ی گردونه‌ی شانس.
- اطلاعات فنی: نشانی IP و نوع مرورگر در گزارش‌های امنیتی سرور. شماره موبایل در این گزارش‌ها پوشانده می‌شود و کامل نوشته نمی‌شود.
ما شماره کارت بانکی، رمز بانکی یا مدارک هویتی از شما نمی‌خواهیم و نگه نمی‌داریم.
برای درخواست استخدام، کد ملی متقاضی دریافت می‌شود و فقط مدیریت کیامال آن را می‌بیند؛ این اطلاعات ۱۲ ماه پس از ثبت پاک می‌شود و نسخه‌های پشتیبانِ رمزگذاری‌شده‌ی آن حداکثر سه ماه بعد.
۲. چرا از این اطلاعات استفاده می‌کنیم
- ورود شما با کد یک‌بارمصرف پیامکی، بدون رمز عبور.
- نگه داشتن درست موجودی، امتیاز و بن‌های شما.
- فرستادن پیامک‌های لازم: کد ورود، تغییر موجودی، و اطلاع‌رسانی‌هایی که در تنظیمات روشن هستند.
- جلوگیری از سوءاستفاده؛ برای نمونه، هر شماره فقط یک بار هدیه‌ی خوش‌آمد می‌گیرد.
- پاسخ به درخواست‌ها و رسیدگی به مشکل حساب شما.
از اطلاعات شما برای تبلیغات شرکت‌های دیگر استفاده نمی‌کنیم.
۳. چه کسانی اطلاعات شما را می‌بینند
- فروشگاه‌ها و همکاران تجاری کیامال (مثل فودهال، شهربازی، پدل، پارکینگ): وقتی کارت شما را اسکن می‌کنند، فقط نام شما و بن‌هایی را که در همان مجموعه دارید می‌بینند؛ موجودی و تراکنش‌های دیگرتان را نمی‌بینند.
- مربیان پدل: نام شما و زمان جلسه‌ای که به آن‌ها سپرده شده.
- کارکنان مدیریت کیامال: برای پشتیبانی، به حساب شما دسترسی دارند و ممکن است برای بررسی یک مشکل صفحه‌ها را از دید شما ببینند. هر بار این کار ثبت می‌شود.
- ارائه‌دهنده‌ی پیامک (ippanel): برای فرستادن پیامک، شماره موبایل و متن پیامک را دریافت می‌کند.
- مراجع قانونی: فقط وقتی قانون یا حکم مرجع صالح آن را بخواهد.
اطلاعات شما در سرورهای امن کیامال و نسخه‌های پشتیبان آن نگه داشته می‌شود.
۴. مدت نگهداری
اطلاعات حساب تا وقتی حساب شما باز است نگه داشته می‌شود. سوابق مالی (تراکنش‌های کیف پول، امتیاز و بلیط) به دلیل الزامات حسابداری تا ۵ سال پس از بستن حساب نگه داشته می‌شود. گزارش‌های فنی سرور به‌طور منظم پاک می‌شوند.
۵. حقوق شما
- دیدن اطلاعات حساب، موجودی و همه‌ی تراکنش‌ها در صفحه‌ی «کیف پول».
- اصلاح نام و ایمیل در صفحه‌ی «پروفایل».
- درخواست قطع پیامک‌های اطلاع‌رسانی از طریق پشتیبانی. پیامک کد ورود همیشه فرستاده می‌شود.
- درخواست بستن حساب از طریق تلفن صفحه‌ی «تماس با ما» یا ایمیل info@kia-mall.com بررسی و انجام می‌شود. اگر حساب موجودی، امتیاز یا سابقه‌ی مالی داشته باشد، سوابق مالی طبق بند ۴ نگه داشته می‌شود.
۶. کوکی‌ها
سایت از کوکی فقط برای نگه داشتن ورود شما، امنیت فرم‌ها و تنظیمات نمایش (مثل تم روشن یا تیره) استفاده می‌کند. ممکن است برای آمار کلی بازدید از ابزار آمار وب استفاده شود؛ این آمار نام و شماره‌ی شما را ندارد.
۷. امنیت
ارتباط با سایت رمزنگاری‌شده (HTTPS) است. ورود فقط با کد پیامکی یک‌بارمصرف انجام می‌شود و دسترسی کارکنان به اطلاعات، بسته به نقش هر نفر، محدود و ثبت می‌شود. با این حال هیچ سامانه‌ای کاملاً بی‌خطر نیست؛ اگر کد ورود را به کسی دادید یا موبایلتان گم شد، فوراً با پشتیبانی تماس بگیرید.
۸. تغییر این متن
اگر این سیاست تغییر مهمی کند، در سایت اطلاع می‌دهیم. تاریخ آخرین به‌روزرسانی بالای همین صفحه نوشته می‌شود.
۹. تماس
پرسش درباره‌ی اطلاعات شخصی: تلفن صفحه‌ی «تماس با ما»، ایمیل info@kia-mall.com، یا حضوری در کرج، گوهردشت، بلوار مؤذن، خیابان پیروزی شمالی، مجتمع تجاری تفریحی کیامال.